תקנון ומדיניות פרטיות
תקנון
כללי
האתר מופעל על ידי כרמל פיק (Carmel Peak), עוסק מורשה מס׳ 300411725. כל שימוש באתר כפוף לתקנון ולמדיניות הפרטיות שבעמוד הזה, ועצם השימוש בו מבטא את הסכמתכם להם. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו באתר.
הנוסח כתוב בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, והוא חל באותה מידה על כל מי שמשתמש באתר.
התקנון חל על השימוש באתר מכל מכשיר, בין ממחשב ובין מטלפון. הכותרות נועדו להתמצאות בלבד, ואין בהן כדי לפרש את התוכן.
תקנון האתר בשם המתחם carmelpeak.com
האתר נועד להציג מידע כללי על ניהול פרויקטי יבוא מסין ועל אופן העבודה שלנו. המידע אינו ייעוץ מקצועי, משפטי, מיסויי, רגולטורי או ייעוץ מכס, ואינו בא במקום בדיקה מקצועית של המקרה הספציפי שלכם.
שום דבר באתר אינו הצעה מחייבת. כל עבודה מתבצעת לפי היקף שמוגדר ומוסכם מראש מול כל לקוח, בלי התחייבות כללית ללוחות זמנים, למחירים או לתוצאה מסוימת. אנחנו משתדלים שהמידע יהיה נכון ועדכני, אך ייתכנו בו טעויות או שינויים.
כרמל פיק מנהלת פרויקטי יבוא מסין לישראל ומתאמת את העבודה מול הגורמים המקצועיים הרלוונטיים. כרמל פיק אינה עמיל מכס ואינה מספקת שירותי עמילות מכס; בשלבי המכס והשחרור אנחנו מלווים את התהליך ומתאמים מול גורמים מקצועיים מורשים.
התקנון הזה עוסק בשימוש באתר. השירות עצמו ניתן לפי הצעה או הסכם נפרדים שנחתמים מול כל לקוח, ואם יש סתירה ביניהם, ההסכם הנפרד הוא שקובע.
חלק משלבי הפרויקט מבוצעים בידי גורמים חיצוניים, כמו ספקים, חברות שילוח וגורמי מכס מורשים, לפי התנאים שלהם. גם לוחות הזמנים תלויים בהם ובגורמים שאינם בשליטתנו.
מסים, מכס ואגרות נקבעים בידי הרשויות המוסמכות. המידע באתר אינו הערכת עלויות ואינו קובע מה תשלמו בפועל.
הטקסטים, העיצוב, הלוגו, הסימנים והאיורים באתר שייכים לכרמל פיק או למי שהרשה לה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לנצל אותם לשימוש מסחרי בלי אישור מראש ובכתב, ושום דבר באתר אינו מקנה רישיון או זכות להשתמש בסימנים של כרמל פיק.
הטרדות, דואר זבל ושימוש לא חוקי אחר
אסור להשתמש באתר או בערוצי הקשר שמופיעים בו כדי לשלוח הודעות פרסומיות שלא התבקשו, להטריד, לאיים או לפגוע באחרים.
אסור לנסות לפרוץ לאתר, לשבש את פעולתו, לאסוף ממנו מידע בצורה אוטומטית או לעשות בו כל שימוש אחר שמנוגד לחוק.
הצהרת המשתמש
בשימוש באתר אתם מאשרים שהבנתם שהמידע שבו כללי, ושההחלטות שתקבלו על בסיסו הן באחריותכם.
אתם אחראים לנכונות הפרטים ולחומרים שאתם שולחים לנו, כמו הצעות מחיר, תמונות או מסמכים, ומצהירים שמותר לכם להעביר אותם, ושקיבלתם את הסכמתו של כל מי שפרטיו האישיים מופיעים בהם. פנייה אלינו אינה יוצרת התקשרות; התקשרות נוצרת רק אחרי שמוסכם היקף עבודה.
האתר מוצג כפי שהוא. ככל שהדין מתיר, כרמל פיק לא תישא באחריות לנזק שנגרם משימוש באתר, מהסתמכות על המידע הכללי שבו או מתקלה בפעולתו.
אין בתקנון כדי לגרוע מזכויות שהדין מקנה לצרכנים.
איננו מתחייבים שהאתר יפעל תמיד ללא הפרעה, תקלה או חשיפה לגישה לא מורשית, ואנחנו רשאים לשנות אותו, להשבית אותו זמנית או להפסיק את פעילותו. אירועים שאינם בשליטתנו, כמו תקלות תקשורת או כוח עליון, עלולים לעכב או למנוע את פעולתו.
מי שמפר את התקנון יישא בנזק ובהוצאות שנגרמו בשל כך לכרמל פיק, ככל שהדין מאפשר.
מדיניות פרטיות
מי אחראי על המידע
האחראית על המידע שמגיע אלינו היא כרמל פיק, מפעילת האתר שפרטיה מופיעים בפרק "כללי". אפשר לפנות אלינו בכל נושא של פרטיות בכתובת המייל שבסוף העמוד.
איזה מידע נאסף
האתר לא מבקש מכם פרטים אישיים, אין בו חשבונות משתמש, ואין בו טפסים ששולחים מידע לשרת שלנו.
בעמוד "מתחילים יבוא" הפרטים שאתם ממלאים נשארים בדפדפן שלכם בלבד. כדי שרענון בטעות לא ימחק אותם הם נשמרים זמנית בלשונית הפתוחה, ונמחקים כשסוגרים אותה או בכפתור "מחיקה והתחלה מחדש". שום דבר מזה לא נשלח אלינו.
מידע מגיע אלינו רק כשאתם שולחים לנו הודעה בוואטסאפ או במייל, וכולל את מה שכתבתם וצירפתם. מסירת המידע תלויה ברצונכם, אבל בלי הפרטים הנחוצים לא נוכל לטפל בפנייה.
אנא אל תשלחו מידע רגיש שאינו נחוץ לפרויקט, כמו נתוני בריאות או מספרי זהות של אחרים.
נכון להיום האתר לא משתמש בעוגיות לניתוח תנועה או לפרסום ולא מפעיל כלי מעקב. אם זה ישתנה, נבקש את הסכמתכם לפני שכלי כזה יופעל.
כלי הנגישות באתר מופעל על ידי חברה חיצונית (נגישות לכולם). אם תשתמשו בו, הוא ישמור בדפדפן שלכם את ההגדרות שבחרתם, למשל גודל טקסט, בעוגייה למשך 30 יום, כדי שיישארו כשתחזרו, וידווח לספק על השימוש בכלי. לשם כך הוא טוען קבצים מהשרתים של הספק ושל ספקי גופנים.
החברה שמאחסנת את האתר שומרת רישום טכני של הבקשות שמגיעות אליו, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורך הפעלה ואבטחה.
למה אנחנו משתמשים במידע
אנחנו משתמשים במידע שאתם שולחים כדי לחזור אליכם, לבחון את הפנייה ולנהל איתכם את הפרויקט אם תחליטו להתקדם. הרישום הטכני משמש רק להפעלת האתר ולאבטחתו.
לא נשלח לכם הודעות פרסומיות בלי שהסכמתם לכך במפורש, כפי שחוק התקשורת דורש.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצורכי פרסום.
כדי לנהל פרויקט שהזמנתם, ייתכן שנעביר את הפרטים הנחוצים בלבד לגורמים שמעורבים בו, כמו ספקים, חברות שילוח וגורמים מקצועיים מורשים בתחום המכס.
אם הפעילות של כרמל פיק תעבור לגוף אחר, למשל במיזוג או במכירה, המידע עשוי לעבור יחד איתה, והגוף החדש יחויב לנהוג בו לפי מדיניות זו.
נעביר מידע גם ליועצים המקצועיים שלנו, כמו רואה חשבון או עורך דין, במידה שנדרש להם, וכשהדין, בית משפט או רשות מוסמכת מחייבים זאת, או כדי להגן על זכויות של כרמל פיק ושל אחרים.
הודעות בוואטסאפ ובמייל עוברות דרך השירותים של מפעיליהם, והאתר מאוחסן אצל ספק אחסון ומפעיל כלי נגישות של חברת נגישות לכולם. השימוש בשירותים האלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
ניהול יבוא מסין מחייב לפעמים להעביר פרטים נחוצים לספקים ולגורמים בסין ובמדינות אחרות. גם החברה שמאחסנת את האתר, וואטסאפ ושירותי המייל שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. נעביר רק את מה שנדרש לפרויקט.
כמה זמן המידע נשמר
נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נמסר, או כל עוד הדין מחייב אותנו לשמור אותו.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו, לתקן אותו או לבקש שנמחק אותו, בכפוף לדין. אם אתם סבורים שהזכויות שלכם נפגעו, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן, ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע שמגיע אלינו. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם נראה לכם שמידע ששלחתם אלינו נחשף, ספרו לנו מיד.
הוראות כלליות
שינויים בתקנון ובמדיניות
אנחנו רשאים לעדכן את התקנון ואת מדיניות הפרטיות מעת לעת, והנוסח שמופיע באתר בכל רגע הוא הנוסח המחייב. עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.
דין ומקום שיפוט
על השימוש באתר, על התקנון ועל מדיניות הפרטיות חל הדין הישראלי בלבד, בלי להחיל את כללי ברירת הדין שלו. כל מחלוקת שתתעורר בקשר אליהם תידון בבתי המשפט המוסמכים בחיפה, ולהם בלבד תהיה סמכות השיפוט.
שונות
אם בית משפט יקבע שהוראה כלשהי בעמוד הזה בטלה או שאי אפשר לאכוף אותה, שאר ההוראות ימשיכו לחול.
אינכם רשאים להעביר לאחר את הזכויות או החובות שלכם לפי התנאים האלה. כרמל פיק רשאית להעביר אותם, בלי לפגוע בזכויות שלכם.
יצירת קשר
בכל שאלה על התקנון או על הפרטיות אפשר לפנות אלינו במייל: